Aliexpress para novatos

Ya hay un montón entradas en el blog!!Pero me he dado cuenta de que a lo mejor estoy dando algunas cosas por hecho, por ejemplo que todos sabéis como funciona aliexpress, así que voy a hacer un mini tutorial (probablemente en el futuro haga más)con las cosas básicas necesarias para poder hacer un pedido, centrándome sobre todo en los puntos que a los novatos os pueden crear reticencias.




Empezamos registrándonos, bien con mail o bien mediante facebook.




Hace mucho que me registré por lo que no recuerdo los detalles, pero supongo que os pedirán nombre, dirección y esas cosas.



Una vez tienes tu cuenta en aliexpress ya puedes empezar a buscar cosas

       Las búsquedas son lo más importante de ali, independientemente de que esteis en la web versión español o ingles, las traducciones son bastante cómicas, por lo que hay que usar palabras muy concretas, yo recomiendo en inglés; y buscar buscar y rebuscar entre artículos hasta encontrar lo que quieres comprar.


       En realidad Ali funciona como un mercadillo, no es la web la que os vende, sino infinidad de tiendas, por eso para un mismo producto hay muchos vendedores, precios y ¡ojo! calidades. Una forma de ir a lo seguro es hacer caso a las valoraciones de los productos por otros compradores.

      Uno de los puntos fuertes de ali es la posibilidad de comunicación con el vendedor. Ten en cuenta la diferencia horaria, pero por lo general todos los vendedores estarán encantados de hablar contigo. Puedes pedir info sobre las tallas, pedir fotos más detalladas del producto(si no te las quieren mandar mejor desconfía). Son muy atentos, así que no dudes en preguntarles cualquier cosa!!

      Una vez metes tu producto en la cesta pagarlo es 150% intuitivo. 1º lo metes en la cesta 2º lo compras y 3º lo pagas. 

            Distingo las 3 fases ya que no tienes porque pagarlo de inmediato, esto es importante cuando, por ejemplo el vendedor te va a hacer un descuento especial a ti(por lo guapa y maja que eres!) o cuando haces una"compra en grupo". Dejas el articulo pendiente de pago y cuando el vendedor baja el precio procedes al pago..


      El pago fué una de las cosas que me creaban rechazo al principio, yo vivía muy feliz pagando con paypal y eso de tener que pagar con tarjeta a China me creaba desconfianza, hasta que me tiré a la piscina!

      Debéis saber que el pago se hace con tarjeta(no admiten paypal), podéis usar cualquiera vuestra o crearos tarjetas monedero si os quedáis más tranquilos.

      Pero toda la transacción no la hacéis directamente con el vendedor, sino a través de aliexpress, os explico:

            Aliexpress tiene una cosa llamada alipay, ( una especie de paypal) y funciona como intermediario. Para asegurar las transacciones( y que ni clientes ni vendedores se aprovechen), cuando compras algo, de forma más o menos inmediata te retienen el dinero; tu verás como te pasan por el banco la compra(con números identificadores y cosas de esas) pero AÚN NO estás pagando al vendedor! el vendedor no recibe el dinero hasta que confirmas la recepción correcta de la mercancía(o se acaba el tiempo para que confirmes y tu no has dado señales de vida).

      Cuando compras y pagas el pedido pasa por distintas fases: comprobación del pago, preparación del pedido, la espera hasta que llega a tu casa y finalmente tu confirmación de pedido.

      Para cada fase hay un plazo y en todas ellas aliexpress/alipay te protege. (Si el vendedor no llega a enviar el producto cancelan la compra y te devuelven el dinero, por ejemplo.)


      Como he dicho aliexpress funciona como intermediario, inicialmente son ellos quienes tienen tu dinero y finalmente, cuando todo esté OK  ellos darán tu dinero al vendedor. Ésto es garantía en distintas situaciones:
            -Si ellos ven que es un vendedor fraudulento, independientemente de todo, te lo dirán y te devolverán el dinero.
            -A través de tus disputas:
                  -Si ves que el tiempo de protección está acabando y no has recibido tu compra lo mejor es que abras una disputa y bien el vendedor ampliará el tiempo de protección o pides que te devuelvan el dinero.

                  -Te llega el producto, pero te llega roto, mal, no funciona, es color distinto al que ofertaban...cualquier cosa por la que no quedes contento. 
                       Abres disputa, dices lo que pasa y escoges la solución que prefieras(NUNCA digas que quieres devolver la mercancía, no quieres pagar los portes de vuelta!!), personalmente siempre pido devolución total del dinero+no devolver productos(para negociar hay tiempo , o acaso nunca habeis visto empeños a lo bestia??).

                         -Puede que el vendedor acepte tu propuesta, en cuyo caso te quedas con el producto y te devuelven el dinero. 

                         -Puede que el vendedor te haga una contraoferta, pudiendo tu aceptarla o proponer otra cosa. Puede que el vendedor no responda y automáticamente aliexpress te de la razón. 

                         -Es posible(aunque no habitual) que por mucho que lo intentes no llegues a un acuerdo con el vendedor, en ese caso puedes elevar la disputa y será aliexpres quien actúe de juez, si tenéis pruebas suficientes del fallo de la mercancía lo más seguro es que os de la razón.

      Las disputas funcionan muy bien, precisamente por lo que os comentaba antes, el vendedor no ha recibido su dinero, por lo que no va a desaparecer dejándoos con el marrón, siempre tenéis a aliexpress velando por vosotros.

      SI todo ha llegado bien vosotros confirmáis la recepción del pedido(o cuando acaba la disputa) y entonces, y solo entonces es cuando aliexpress/alipay dará vuestro dinero al vendedor.



No soy muy de explicarme bien, pero creo que he aclarado un poco los motivos por los que podemos confiar en el pago en aliexpress, las cosas llegan, y si no llegan o llegan mal vais a poder recuperar fácilmente vuestro dinero!

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